Internationale ondersteuning voor ondernemers met de NBSO's
De Netherlands Business Support Offices (NBSO’s) zijn de handelskantoren van Nederland in het buitenland. Deze kantoren zijn onderdeel van het postennetwerk en ondersteunen het mkb bij zakendoen over de grens. Op dit moment zijn er 23 kantoren in twaalf landen, in steden en regio’s waar veel zakelijke kansen liggen. Door ondernemers een extra zetje te geven kunnen zij sneller tot resultaat komen.
Jisse Kranen is coördinator van de Netherlands Business Support Offices (NBSO) en sinds 2010 werkzaam bij BZ in verschillende functies en op diverse afdelingen. Hij is op dit moment gedetacheerd bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) op de afdeling Economic Networks Abroad Headquarters (ENA-HQ). ENA-HQ voert als thuisbasis van het buitenlandnetwerk de regie over de netwerken van landbouw- en innovatie-attachés en de NBSO’s. De opdrachtgevers voor deze netwerken zijn de ministeries van Economische Zaken, Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur, en Buitenlandse Zaken (NBSO).
Kranen: “Op dit moment zijn we met 23 NBSO-kantoren in twaalf landen actief. Als coördinator zorg ik ervoor dat het netwerk optimaal functioneert. Dit doe ik door samen met mijn team op de NBSO-thuisbasis de kantoren zo goed mogelijk te faciliteren en te ondersteunen. Denk hierbij aan goede onderlinge informatievoorziening, budgettering, de personeelskant (werving, onboarding, functioneren), en het stimuleren van samenwerking, waaronder met de posten (inclusief de attachés) en RVO. Met Buitenlandse Zaken overleg ik over de strategische keuzes, zoals het openen en sluiten van kantoren en andere ontwikkelingen waar we als netwerk op moeten inspelen. En last but not least, willen we onszelf als netwerk blijven uitdagen en ontwikkelen. Dit doen we door kennisuitwisseling en -ontwikkeling, te leren van elkaars ervaringen en hiermee de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren.”
Ieder jaar helpen de NBSO’s met hun dienstverlening wereldwijd zo’n 1800 Nederlandse bedrijven en ondernemers op weg. Circa 350 bedrijven maken jaarlijks voor het eerst gebruik van de support. Zo bieden de NBSO’s relevante informatie over buitenlandse markten, signaleren trends en kansen en zetten die op de radar, en zorgen met hun uitgebreide lokale netwerk voor relevante contacten en introducties. De kantoren fungeren als wegwijzer voor routes naar de markt en kennen de mogelijkheden van financiële ondersteuning (zoals subsidieprogramma’s, verzekeringen, en investeringsopties). Ze ondersteunen afzonderlijke bedrijven bij hun exportvragen, maar zetten Nederland ook op de kaart op relevante thema’s door collectieve activiteiten (events, beurzen, missies), in samenwerking met de posten, bedrijfsleven en brancheverenigingen, TINL en lokale partners.
Kranen: “Ik ben trots op het feit dat we ondernemers op allerlei manieren op weg helpen. Zo zoeken we de samenwerking op bij hedendaagse uitdagingen (bv. energietransitie, digitalisering, duurzaamheid), maar dankzij de inzet van onze teams zorgen we er ook voor dat het verdienvermogen van een groot aantal Nederlandse bedrijven is versterkt (ter illustratie 2023: >100 miljoen euro extra omzet en investeringen). Dat is meer dan een factor 20 voor elke euro die we als netwerk kosten.”
Soms worden bedrijven al op weg geholpen doordat de NBSO's eenvoudige vragen kunnen beantwoorden, bij het vinden van zakenpartners en met (reversed) matchmaking. Bovendien komt het regelmatig voor dat bedrijven terugkeren in hun proces van internationale groei waar ze dan ondersteuning krijgen van intake tot introductie.
Meer weten over de NBSO's? Neem direct contact op: Netherlands Business Support Offices (NBSO's) (rvo.nl)
Kranen: “Bij de NBSO’s hebben we niet alleen een uitgebreid lokaal netwerk met bedrijven, distributeurs, brancheverenigingen, overheden, investeerders, dienstverleners, etc. maar de collega’s op de kantoren hebben zelf doorgaans ook een ondernemersachtergrond. Dit is echt goud waard, want ze spreken dus dezelfde taal en begrijpen de dilemma’s en hindernissen die komen kijken bij internationaal ondernemen, én denken in mogelijkheden en oplossingen.”
Internationaal ondernemen biedt geweldige kansen voor Nederlandse bedrijven. Het kan er bovendien voor zorgen dat bedrijven productiever worden. Maar over de grenzen heen durven kijken vergt moed en realisme. Kranen: “Als ik voor het NBSO-netwerk spreek, dan zie ik dat vooral de bedrijven die al enige ervaring hebben opgedaan in het buitenland het meeste uit onze dienstverlening halen. Maar we moedigen ondernemers vooral aan om contact op te nemen met één van onze collega’s ter plekke. Hiermee krijg je direct een idee van wat we kunnen betekenen. Via de kantoren heb je persoonlijk, laagdrempelig en direct toegang tot waardevolle informatie en een netwerk ter plaatse.”
Guido Minnaert - Marketing Manager Atradius DSB